10月11日，第三届数字中国建设峰会在福州盛大开幕。作为业内知名的智慧城市解决方案提供商，平安国际智慧城市科技股份有限公司 （以下简称“平安智慧城市”）举办了“平安之夜”发布会。期间，平安智慧城市携旗下多个解决方案集体亮相，通过介绍标杆性的落地应用案例，诠释平台理念与产品价值。

其中，平安智慧城市智慧教育副总经理张然，分享了数字化经营的大趋势，并阐述了平安智慧城市旗下产品——平安知鸟如何为企业提供一个一体化的企业培训方案，赋能智慧城市。

图：平安智慧城市智慧教育副总经理张然

平安知鸟赋能企业迈入数字化经营时代

在新基建浪潮全面兴起的崭新历史机遇下，平安智慧城市积极响应国家号召，充分运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，以数字化、智慧化手段推动城市治理现代化，助力城市生活更加美好。张然说道：“企业数字化经营是必然的趋势，特别是在今年疫情的影响下，整个步伐是在飞速往数字化上面转型。”

为了赋能企业高效开展数字化经营，平安智慧城市创建的一款智能化线上培训的解决方案——平安知鸟，目前使用的企业机构客户已累计突破5200万，覆盖行业超过22个，并被人社部等国家部委，以及广东、山东、深圳、苏州等25个省市做为官方认可线上培训平台，成为企业智能培训赛道中名副其实的领航者。

张然说：“平安知鸟是基于平安32年培养将近180万人所沉淀下来的一套智能化的培训解决方案。”依托平安在人工智能、人脸识别、云计算、大数据方面的领先技术，平安知鸟先后应用于平安普惠、平安产险、平安银行在内的30多家子公司，经历180多万员工的滚动式使用，当下企业主流应用的培训场景及功能模块都已被反复打磨、验证和迭代。这也使得平安知鸟推出市场之后，能经住市场的考验，被各行各业使用，同时遍布员工不同阶段的职业周期。

据悉，平安知鸟当前已网罗全网优质课程供应商和知名学院内容超20万课程，能够满足通用类、业务类、领导力培训等常用的26类培训场景，并已适用于金融、地产建筑、汽车、能源化工、生产制造、互联网IT通信、交通航空货运、连锁经营、快消品等行业。诸如华夏银行、首汽集团、江铃汽车、郑州日产、中原地产、爱尔眼科医院、方太、科勒等都在使用平安知鸟。

平安知鸟成政企人才培养的最优解

数字化经营时代，线上培训不仅是一种趋势，更是一种需求。张然说：“平安知鸟不单只适用于企业，也适用于各级的政府，用于开展大规模的员工培训。平安知鸟将一些生物识别、人工智能还有大数据等黑科技都应用在了教育的场景里。”今年疫情期间，深圳人社局推出适岗培训平台线上化培训模式的政策。而平安知鸟与这项政策完美契合。基于平安知鸟的人脸识别的技术，来做AI的监学监考，不但可以用于企业大规模的晋升考核、业务考核上面，也可以帮助政府去做一些行业监管培训。

平安知鸟始终致力于打造一个智能高效的在线企培平台，让企业培训更有效、更省心。在知鸟，企业一天开启培训，一周即可跑完一个简单的培训流程；同时，知鸟通过丰富的教学手段，让每一位讲师都获得自己的超能力；而极具趣味性的学习方法也让学习不再枯燥乏味。

张然说：“我们现在实现的是通过一系列的智能化的培训组织，作为企业或者政府的培训管理者来讲，他有更加丰富的教学手段，不是像以前你推一个微课程他学习，现在还有直播和小视频等形式，让学习者非常地愉悦，而且通过这种千人千面的技术能够帮助学习者，让他学到的东西是他最感兴趣的，所以训练效果就会更好。”

企业培训不仅要有知识性的学习，在某些行业，实战训练的需求更为重要。因此，知鸟开发了智能陪练功能。对此，张然举例解释道：“企业员工生产力的提升，就需要实战联系。企业里面有大量的岗位是销售人员，销售人员很难见到客户，他见客户之前要经过大量的实练才能见到客户，你承诺的服务是对的，我们就利用AI机器人进行意图识别，多轮对话帮助他们不断地训练。”

平安知鸟聚力企业智能培训新未来

据了解，平安知鸟的智能陪练功能，经过多年的更新与完善，已拥有“会话消息处理方法、装置、计算机设备和存储介质”、“基于分类模型进行文本评分的方法、装置、计算机设备和存储介质”等11项认证专利技术，属于行业内的领先技术应用。为前端业务人员和新员工量身打造出一个身临其境的业务场景，训练更有针对性，且培养效果好、周期短。

在峰会现场，设立了一个平安私塾展区，这是由平安智慧城市打造的“平安知鸟”为参观者带来智能陪练互动环节，观众可以通过与智能陪练机器人对话来体验企业业务员必备的AI话术训练神器，感受数字科技赋能企业培训的多种场景。

在数字化经营的大环境下，平安知鸟抓住了企培的痛点，从多方面为有需求的企业，提供了全面的解决方案。在未来，平安知鸟也将紧跟时代变化，为企业培训提供智能高效的平台，并生产全面、严选的内容，为客户提供专业的服务。